Suivi et expédition

Comment puis-je suivre mes MUSU ?

Dès que votre commande aura quitté notre entrepôt, vous
recevoir une confirmation d'expédition par e-mail avec votre numéro de suivi. Tu peux
entrez ensuite ce numéro sur le site du transporteur pour suivre facilement votre commande.

Combien de jours avant l'arrivée de mes MUSU ?

Le nombre de jours qu'il faut pour que vos MUSU arrivent
dépend de l'option de livraison que vous avez choisie à la caisse.

Mon colis est-il assuré ?

Tous les colis MUSU sont assurés contre les dommages accidentels
et vol sur le chemin de notre entrepôt à l'adresse de livraison indiquée. Une fois
vos MUSU vous ont été livrées, elles ne sont plus couvertes par une assurance.

J'ai entré la mauvaise adresse.

Malheureusement, l'adresse de livraison ne peut être
modifié avant l'expédition de la commande. Je vous prie de nous contacter aussi vite que possible
à team@musubrand.com .

Comment puis-je annuler ma commande ?

Merci de nous contacter au plus vite au
team@musubrand.com. Nous ne pouvons garantir une annulation que si votre commande n'a pas
encore été expédié et nous travaillons toujours sur la commande. Si la commande a
déjà expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation par e-mail et vous devrez demander un retour à la place. Veuillez vous référer à la section suivante. 

Retours et échanges

Comment retourner mes MUSU ?

Contactez-nous à team@musubrand.com en indiquant le numéro de référence de votre commande. Nous vous fournirons une étiquette à coller sur votre colis que vous pourrez ensuite apporter dans votre bureau de poste ou point relais le plus proche. Une fois que nous avons reçu votre colis et vérifié que tout est en
commande, nous procéderons au remboursement.

Comment puis-je échanger mes MUSU ? 

Malheureusement, vous ne pouvez échanger votre MUSU que par
demander un retour. Veuillez vous référer à la section précédente pour savoir quoi faire. Vous devrez alors passer une nouvelle commande une fois que vous aurez reçu votre remboursement.

Paiements

Quels modes de paiement MUSU accepte-t-il ?

Toutes les options de paiement disponibles pour chaque pays sont affichées à la caisse une fois que vous avez indiqué le pays dans lequel vous souhaitez être livré.

Entretien et utilisation

Comment s'occupe de mes MUSU ?

La meilleure façon de prendre soin de vos MUSU est de les remettre dans leur étui lorsque vous ne les utilisez pas.

Pour un nettoyage rapide, vous pouvez utiliser notre chiffon de nettoyage en RPET fourni avec vos MUSU. Pour un nettoyage plus approfondi, vous pouvez acheter un produit de nettoyage et utiliser un chiffon de nettoyage en microfibre pour l'appliquer.

Évitez de les placer sur votre tête, car à long terme
cela entraînera l'agrandissement du cadre et la disgrâce du raccord. Attention à ne pas
de les laisser au chaud, par exemple dans les voitures. L'acétate est un matériau naturel
qui est sensible à la température, ce qui peut également affecter l'ajustement de votre
lunettes.

Raccord

Comment puis-je m'assurer que mes MUSU me vont bien?

L'achat de lunettes de soleil en ligne peut être difficile, nous avons donc
a développé un filtre Instagram où vous pouvez essayer nos paires et voir laquelle
vous convient le mieux.

Guide de l'objectif

Toutes les lentilles MUSU ont été sélectionnées à la main par nos fondateurs auprès de nos fournisseurs Sel Optical, également
situé au coeur des Dolomites italiennes. Pour assurer une vision supérieure et
clarté des couleurs, ainsi qu'une grande résistance aux rayures, les verres sont en
CR-39. Ils offrent une protection 100% UVA et UVB.

Les lunettes de soleil sont classées en fonction de la transmission de la lumière - la quantité de lumière qui passe
à travers l'objectif.

CATÉGORIES

Le numéro de catégorie indique la force du soleil
filtre anti-éblouissement.

Catégorie 0 : très faible atténuation de l'ensoleillement

Catégorie 1 : réduction limitée de l'ensoleillement

Catégorie 2 : bonne protection solaire

Catégorie 3 : haute protection solaire

Catégorie 4 : très haute protection solaire.